Refund Policy

אחריות משפטית

המדיניות כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, והתקנות שמכוחו. בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות החוק – יגברו הוראות החוק.

החלפות והחזרות

בקשה לביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפת מוצר תיעשה באמצעות הודעה באחת מהדרכים הבאות:
טלפון / וואטסאפ: 055-965-4508
דוא”ל: fashionjud@hotmail.com

תנאי ביטול, החזרה והחלפה:
   1.    ניתן לבטל עסקה ו/או להחזיר ו/או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר.
2. במקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפת מוצר שלא עקב פגם במוצר, אי־התאמה או הפרה מצד העסק,
עלות המשלוח תחול על הלקוחה בלבד, והחזרת המוצר תתבצע על חשבונה ובאחריותה
   3. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא שלם, תקין, באריזתו המקורית, וכולל תוויות וללא פגיעה מכל סוג.
   4. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה (או בהתאם לאופן התשלום), בתוך עד 14 ימים, בכפוף להוראות הדין.
   5. ביטול עסקה שאינו נובע מפגם במוצר, אי־התאמה, איחור באספקה או הפרת התחייבות מצד העסק – עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
   6. לקוחה שתבחר לקבל זיכוי לרכישה עתידית באתר במקום החזר כספי – לא תחויב בדמי ביטול, והעסק יישא בעלות החזרת המוצר.
   7. במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או כל הפרה אחרת מצד העסק – לא ייגבו דמי ביטול או משלוח, והחזר כספי יבוצע בהתאם לחוק. ככל שיידרש, יתואם איסוף של המוצר מהלקוחה .
   8. מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או עסקה מיוחדת (כגון מחיר כולל למספר פריטים) – החזר כספי או זיכוי בגין החזרת חלק מהמוצרים יינתן בהתאם להנחה היחסית שניתנה בפועל בעת הרכישה.
   9. העסק שומר לעצמו את הזכות שלא לקבל החזרה של מוצר שערכו נפגע עקב שימוש, נזק, פתיחת אריזה, פגם או שינוי במצבו המקורי.
10.    לא ניתן לבצע החזרות על פריטים שנרכשו במבצע, אלא אם נקבע אחרת במפורש